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お買い物の流れ
1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3. 購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5. 商品が届きます

ご注文・お届けについて

  • 午前中までのご注文を「当日ご注文分」とさせていただきます。午後にご注文いただいた場合は「翌日ご注文分」とさせていただきます。また、定休日(木曜・日曜)のご注文は全て「翌日ご注文分」として受付いたします。

  • ご注文受信・確認処理後、ご注文内容と合計金額等を記載したメールを返送いたしますので、万が一ご注文内容に誤りがございましたら、下記連絡先までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
    TEL.042-711-2361 (受付時間 木曜と日曜を除く 10:00~15:00 (※木日定休))
    FAX.042-711-9346
    お問い合わせフォーム

  • 商品のお届けと配達状況について
    • 商品はすべて入金確認後の注文確定/発送となっております。「入金確認」について詳しくは下記の「お支払方法について」をご確認ください。

    • 7日後~30日後で配送日指定を承ります。 お届け指定なしの場合、ご注文確認のタイミングより5営業日以内に配送致します。

    • お急ぎの場合は必ずお電話でお申し付け下さい。弊社の在庫状況、出荷状況によりお受けしかねる場合がございますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。電話連絡なく、備考欄にお書き添えいただいてもお受けしかねます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

    • 弊社出荷センターに十分な在庫のご用意がない商品は [入荷待ち注文] となっております。[入荷待ち注文]商品は、産地から弊社への商品入荷の後お客様へ発送致しますので、ご注文から1~3週間程度お日にちをいただく場合がございます。(但、在庫僅かの商品が[入荷待ち注文]となっている場合もありますので、ご注文数により直ぐに発送させていただく場合もございます)
      実際のお届け日につきましては、弊社からの発送が完了した時点でお送りしております「発送通知メール」にてご確認いただいておりますが、前述スケジュールよりも長くお待たせしてしまう場合は、別途、その旨をご連絡いたします。

    • 情報更新のタイミングにより、稀に、お客様ご注文時には[入荷待ち注文]と表示されていなかった商品が、実際には[入荷待ち注文](1~3週間程度お待ちいただいてお届け)になっている場合がございます。
      [入荷待ち注文]不可のお客様は、ご注文時の「備考欄」にその旨をお書き添えください。実際の在庫状況が[入荷待ち注文]となっている商品をご注文で[入荷待ち注文]不可のお客様には、注文を保留とし、改めて確認のご連絡をいたします。

    • 弊社からの発送が完了しましたら、ご注文主様へ運送会社の「お荷物お問い合わせ伝票番号」を記載した発送通知メールをお送りしております。
      発送済み商品のお荷物配達状況等に関しましては、発送通知メールの「お問い合わせ伝票番号」から、運送会社へお問い合わせください。

    返品について
    • 食料品の為、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。

      <ご注意>
      生鮮食品の性質上、お届け予定日より4~5日間のうちにお届が出来なかった商品は、時間経過による品質劣化のため商品を処分させていただく場合がございます。
      商品を新たにして再出荷を希望される場合、商品代金と送料を(元注文とは別途に)請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

    • 万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や不良品につきましては、商品到着後3日以内にご連絡の上、着払いでご返送ください。良品と交換、もしくは代金を返還させていただきます。

    よくある質問

    よくある質問はこちらよりご覧ください。

    送料について
    通常発送
    北海道・・・1,050円 青森県・・・750円 岩手県・・・750円 宮城県・・・650円
    秋田県・・・750円 山形県・・・650円 福島県・・・650円 茨城県・・・650円
    栃木県・・・650円 群馬県・・・650円 埼玉県・・・650円 千葉県・・・650円
    東京都・・・650円 神奈川県・・・650円 新潟県・・・650円 富山県・・・650円
    石川県・・・650円 福井県・・・650円 山梨県・・・650円 長野県・・・650円
    岐阜県・・・650円 静岡県・・・650円 愛知県・・・650円 三重県・・・650円
    滋賀県・・・750円 京都府・・・750円 大阪府・・・750円 兵庫県・・・750円
    奈良県・・・750円 和歌山県・・・750円 鳥取県・・・850円 島根県・・・850円
    岡山県・・・850円 広島県・・・850円 山口県・・・850円 徳島県・・・950円
    香川県・・・950円 愛媛県・・・950円 高知県・・・950円 福岡県・・・1,050円
    佐賀県・・・1,050円 長崎県・・・1,050円 熊本県・・・1,050円 大分県・・・1,050円
    宮崎県・・・1,050円 鹿児島県・・・1,050円 沖縄県・・・1,200円
    ※4月1日から増税に伴い送料が値上がりしております。
    ※クール冷蔵・冷凍商品は上記送料に、クール料金(210円)を加算した金額が送料になります。
    税金について
    内税表示
    ※税金は販売価格に含まれています
    お支払い方法について
    下記のお支払い方法をご利用いただけます。
    銀行振込にてお支払いいただけます。
    銀行名: りそな銀行
    支店名: 立川支店
    口座種別: 普通
    口座番号: 1842802
    口座名義: 株式会社ブランドジャパン

    • 商品の発送は、弊社でのご入金確認後となります。
      ご注文主様のお名前と振込名義が異なる場合、 必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    • ご購入者様とお振込主様氏名が違う場合、 電話ないしメールでのご通知をもって入金確認とさせていただきます。
    • お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。お振り込みは1週間以内でお願いいたします。1週間経過しても確認が取れない場合キャンセルのお手続きをさせていただきます。ご注意ください。
    • お振込後のキャンセルの場合、返金額より振込手数料を差し引いてご返金申し上げます。

    代金引換払いをご利用いただけます。 業者はヤマト運輸を使用します。
    代金引換手数料は一律350円です。

    • 注文主ご本人様へお届けの場合、注文と同時に「ご入金確認済み」扱いとなります。
    • (代金のお支払いが商品受け取りとの引き換えになるため)ご注文主様の住所氏名と、お届け先様の住所氏名が一致していない場合は、 注文を保留とし、発送を控えさせていただいております
      代金引換でご注文者様とは別の住所氏名へお届けご希望で、お届け先への確認がとれているお客様は、その旨を連絡欄へお書き添えの上、ご注文ください。
    • 商品の受け取り拒否等があった場合は、キャンセル料として、ご注文主様に商品代金の30%+送料(実費)を請求させていただきます。

    クロネコwebコレクトによる、クレジットカード払いをご利用いただけます。
    • ご注文入力完了後に表示される「クロネコwebコレクト決済サービス」へのリンクから、 お支払い手続き画面にお進みください
    • 通常、当日中に手続きが完了し、「ご入金確認済み」となりますが、 カード会社との連絡等で改めてのお手続きが必要になる場合がありますのでご注意ください。
    • ご利用カード会社への商品代金のご請求は、弊社からお客様への商品発送が確認された後になります。
    • 使用できるカードは以下の通りです。
      クロネコwebコレクト クレジットカード払い
    • クロネコwebコレクト決済サービス
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